Nuevo envoltorio de grúa para una mejor experiencia del cliente.
Group A/S ha invertido en una máquina de "envoltura de grúa" en la fábrica de Højbjerg, Dinamarca. El jefe de almacén Steen Marstal ofrece una descripción general de las ventajas para distribuidores, concesionarios y clientes finales.
El trayecto desde la producción hasta el propietario legítimo puede ser problemático para una grúa. El traslado desde la fábrica de HMF hasta el socio puede ser accidentado, y el tiempo de espera entre recogidas puede ser frío y lúgubre.
“El objetivo es que nuestros clientes reciban un producto que ha sido bien cuidado,” afirma Steen Marstal, jefe de almacén de HMF. “La nueva iniciativa protege las grúas, para que luzcan como nuevas cuando llegan a los operadores de grúa.”
Según Steen Marstal, tanto los distribuidores de HMF como los operadores de grúa se beneficiarán del nuevo proceso.
“La envoltura de grúa brinda tranquilidad a nuestros socios porque las grúas están bien protegidas. Como distribuidor, puede almacenar la grúa de forma segura, incluso al aire libre, hasta que llegue el momento de montarla en el camión del cliente.”
Mejoras que tienen un impacto inmediato
La máquina de envoltura de grúa se alquila a Vangby y es capaz de envolver varios cientos de grúas HMF al mes. Se lanzó en la fábrica de HMF en Højbjerg, Dinamarca, en enero de 2021.
“La oportunidad de arrendamiento nos permitió comenzar el proceso de envoltura de inmediato. Para nosotros era importante que nuestros clientes notaran el efecto de las mejoras lo antes posible,” afirma Steen Marstal.
Con la nueva iniciativa, las grúas HMF pasan por tres pasos antes de ser enviadas:
- La grúa está envuelta de arriba a abajo dos veces.
- Se coloca una lámina de recubrimiento sobre la grúa envuelta para brindar protección adicional.
- La grúa se envuelve cuidadosamente de arriba a abajo nuevamente.
Parte de una iniciativa más grande
La envoltura de grúa es parte de una iniciativa más amplia para mejorar la protección de las grúas HMF durante el transporte y el almacenamiento.
En marzo de 2020, HMF también lanzó una iniciativa para mejorar la protección de las piezas de repuesto de la grúa durante el transporte.
Ahora todas las piezas de repuesto de grúa se embalan en palets separados con una cubierta y se envían junto con la grúa. Anteriormente, piezas como los cilindros de la pata estabilizadora se ataban directamente a los palets de la grúa.
Además, las grúas de brazo largo (L) de HMF están siendo equipadas con un nuevo soporte de transporte como parte de la iniciativa. De esta manera se garantiza que la pluma de la grúa esté fija durante el transporte y no corra el riesgo de sufrir "magulladuras".
“Hemos recibido muchos comentarios positivos desde que se lanzó la iniciativa en marzo”, afirma Steen Marstal. “Esperamos que nuestra nueva iniciativa de envoltura de grúa genere la misma respuesta.”